CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Dernière mise à jour : 11/02/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par clairegeobio, immatriculé(e) sous le numéro 512 415 522 00048, dont le siège est situé à 75 rue Philippe Triaire 92000 NANTERRE.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles sont proposées :

  • Prestations en géobiologie (harmonisation des lieux à distance ou en présentiel).
  • Prestations en géosoin (soins énergétiques pour humains et animaux, communication animale, coupure de feu – exclusivement à distance).
  • Prestations en géodesign (conception 3D en architecture intérieure et conseils en aménagement d’espace).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRESTATIONS DE SERVICES

2.1 Géobiologie (Harmonisation des lieux)

📌 Déroulement de la prestation :

  • Un premier appel ou visio (WhatsApp) gratuit est réalisé pour comprendre les besoins du client.
  • Un bon de commande est établi et signé par le client.
  • Paiement : 100% du montant est à régler entre la signature du bon de commande et la date de remise du compte rendu.

📌 Modalités d’intervention :

  • À distance : une date d’intervention est fixée dans les 7 jours ouvrés après la signature du bon de commande.
  • En présentiel (uniquement Paris, sa périphérie, et ponctuellement dans un rayon de 30 km autour d’Ancenis – Loire-Atlantique) :
    • L’harmonisation est réalisée d’abord à distance.
    • Une visite sur place est ensuite prévue pour remettre le compte rendu écrit et échanger avec le client (entretien de 1h à 1h30).

📌 Moyens de paiement :

  • À distance : paiement par virement bancaire uniquement.
  • En présentiel : paiement par virement, chèque ou espèces.

2.2 Géosoin (Soins énergétiques, communication animale, coupure de feu)

📌 Déroulement de la prestation :

  • Un premier appel ou visio (WhatsApp) gratuit est proposé pour expliquer le soin et répondre aux questions.
  • Un rendez-vous est ensuite fixé avec le client.

📌 Modalités d’intervention :

  • Tous les soins énergétiques (humains & animaux), communications animales et coupures de feu sont réalisés à distance (visio ou téléphone).
  • Coupures de feu : prestation effectuée en fonction de l’urgence. Un message écrit est envoyé au client une fois l’intervention réalisée.

📌 Moyens de paiement :

  • Paiement par virement bancaire uniquement.
  • Montant dû : 100% du tarif doit être réglé entre la prise de rendez-vous et 2 jours ouvrés après la prestation.

2.3 Géodesign (Conception 3D & Conseil en architecture intérieure)

📌 Déroulement de la prestation :
1️⃣ Premier RDV (gratuit en visio ou téléphone) : définition du cahier des charges.
2️⃣ Devis envoyé au client : s’il est accepté, signature du bon de commande.
3️⃣ Paiement en plusieurs étapes :

  • 30% d’acompte à la signature du bon de commande.
  • 50% lors du deuxième RDV (visio ou présentiel selon les cas).
  • 20% lors du dernier RDV (visio ou présentiel selon les cas).

📌 Moyens de paiement :

  • À distance : paiement par virement bancaire uniquement.
  • En présentiel : paiement par virement, chèque ou espèces.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

📌 Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf si :

  • La prestation a été totalement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client.
  • Il s’agit d’une prestation dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client avant la fin du délai de rétractation.

🔹 Exception : En raison de leur nature, les prestations de soins énergétiques et de géobiologie ne peuvent donner lieu à un remboursement après exécution.

4. ANNULATION & REPORT DE RENDEZ-VOUS

  • Prestations en géobiologie et géosoin : toute annulation ou report doit être signalé au moins 48h à l’avance.
  • Prestations en géodesign : en cas d’annulation après signature du bon de commande, l’acompte reste dû.

5. RESPONSABILITÉS & LIMITES DES PRESTATIONS

  • Les prestations de géobiologie et soins énergétiques s’inscrivent dans une démarche de bien-être et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou thérapeutique.
  • Le client est informé que ces pratiques n’ont pas de fondement scientifique reconnu et relèvent d’une approche complémentaire.
  • Les prestations de géodesign (conception 3D et conseils) visent à proposer des solutions d’aménagement, mais le client est responsable des décisions finales et des travaux entrepris.

6. DONNÉES PERSONNELLES & CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

  • Les informations personnelles du client sont utilisées uniquement pour le suivi des prestations et ne sont pas transmises à des tiers.
  • Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données par mail à contact@clairegeobio.fr.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Les contenus, supports écrits et visuels fournis dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de Claire LAMBERT, sauf mention contraire écrite.
  • Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation préalable est interdite.

8. DROIT APPLICABLE & LITIGES

  • Droit applicable : les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant les tribunaux compétents du siège social de NANTERRE.
  • En tant que professionnel exerçant une activité de prestation de services, et conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

📩 Pour toute question, contactez-moi à contact@clairegeobio.fr